Reklamacje

Wszystkie oferowane przez paradashops.pl towary są nowe i posiadają roczną gwarancją (chyba, że opis stanowi inaczej). Objęte są tzw. "gwarancją przedsprzedażną" - jeśli otrzymasz towar niezgodny z opisem, niezwłocznie się z nami skontaktuj

Reklamacje obuwia są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz 1176).

Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres sklepu. Proszę podać przyczynę reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe i nr konta, na który mają zostać zwrócone należności.

Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu

O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wartość zamówionych towarów zostanie zwrócona na konto Kupującego w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym.

Zwroty i Wymiana

Możliwy jest zwrot jak i wymiana towaru na inny model lub rozmiar dostępny w naszym sklepie. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.

Podstawowym warunkiem wymiany jak i zwrotu towaru jest jego idealny stan. Jakiekolwiek ślady użytkowania towaru uniemożliwiają wymianę bądź zwrot (pudełko jest także częścią towaru, więc należy je zwrócić w stanie nienaruszonym, w przeciwnym wypadku klient zostanie obciążony kwotą w wysokości 30 zł ).

Zerwanie/uszkodzenie metek dołączonych do towaru (odzież, biżuteria, torebki) skutkuje brakiem możliwość zwrotu i wymiany towaru.

W przypadku wymiany konieczne jest poinformowanie nas o tym telefonicznie bądź mailowo , oraz zarezerwowanie towaru na wymianę poza tym należy uiścić opłatę za ponowne wysłanie przedmiotu, w przypadku braku wpłaty paczka zostanie nadana za pobraniem . Do odsyłanego przedmiotu należy włożyć kartkę z informacją na co dana rzecz ma być wymieniona oraz numerem zamówienia. W innych przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za brak towaru do wymiany.

Zwrotów płatności dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu odebrania przez sklep paczki. Zwroty dokonywane są za pośrednictwem przelewu bankowego lub systemu platnosci.pl. Nie realizujemy zwrotów gotówki poprzez przekaz pocztowy. Zwroty gotówki dokonywane są wyłącznie na polski numer konta. W przypadku gdy sklep nie może zrealizować zamówienia, należy podać swój numer konta drogą e-mailową. Zwroty lub wymiany należy przesłać na własny koszt na adres sklepu

Paradashops

ul. Zagajnikowa 4

95-050 Konstantynów łodzki

Nie przyjmujemy paczek wysłanych na nasz koszt oraz paczek wysłanych do nas za pobraniem.